Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

§ 01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 77wn — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người dùng khi tham gia vào các dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, 77wn cam kết xây dựng và duy trì một môi trường kỹ thuật số an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 77wn thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 77wn.app, ứng dụng di động liên quan và các dịch vụ kèm theo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và người dùng đang hoạt động trên nền tảng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ 77wn thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và đồng ý ràng buộc tổ chức với các điều khoản trong chính sách này.

§ 02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

77wn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (chỉ khi thực hiện quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

B. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và session phiên đăng nhập.
• Lịch sử điều hướng trên trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn giới thiệu).
• Nhật ký hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thắng/thua theo phiên.
• Thông tin thiết bị di động: ID thiết bị, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt.

§ 03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu 77wn thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và tương xứng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá những mục đích đã được tuyên bố dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và quản lý số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao hiệu suất nền tảng.
• Thông báo & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin dịch vụ liên quan (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.

§ 04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tích vào ô xác nhận đồng ý khi đăng ký tài khoản hoặc khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản theo thỏa thuận giữa bạn và 77wn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

§ 05 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

77wn cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 77wn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được chứng nhận có thể nhận bản sao tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác thực danh tính bắt buộc.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

§ 06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 77wn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân luôn được an toàn trước các mối đe dọa kỹ thuật số:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77wn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản, sử dụng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 24 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần.

§ 07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định các trang hoạt động tốt và những điểm cần cải thiện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi đăng nhập trái phép.

§ 08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 77wn lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân 77wn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ dữ liệu 77wn có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào; 77wn sẽ ngừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

§ 09 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

77wn có chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 77wn.
• Chúng tôi không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 77wn sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để xử lý khẩn cấp.

§ 10 Thay Đổi Chính Sách

77wn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 77wn.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wn sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

§ 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 77wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo: 77wn.support — hỗ trợ trực tiếp, phản hồi dưới 5 phút.
• Telegram: @77wn_official — kênh hỗ trợ chính thức.